
1. 负责开发装修客户资源,通过线上平台(如家装APP、社交媒体)、线下渠道(小区驻点、展会)等方式挖掘潜在客户,建立客户档案。
2. 与客户深度沟通,了解其装修需求(如风格、预算、功能分区)、房屋户型等信息,提供专业的装修方案建议与咨询服务。
3. 对接设计团队,协调将客户需求转化为初步设计方案,向客户清晰讲解方案细节、报价构成及装修流程,解答客户疑问。
4. 跟进客户签约全流程,处理合同洽谈、条款确认等事宜,推动签约转化,完成个人及团队销售业绩目标。
5. 维护已签约客户关系,配合施工、售后团队解决装修过程中的客户反馈,提升客户满意度,促进老客户转介绍。
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