1. 负责已投保客户的日常服务维护，包括保单信息查询、状态更新、及时响应客户的基础咨询。
      2. 协助客户办理保单变更业务，如投保人/受益人信息修改、缴费方式调整、地址变更等手续，确保流程顺利完成。
      3. 提醒客户按时缴纳保费，避免保单失效，对即将到期的保单进行温馨提示，协助处理复效等相关事宜。
    4. 跟进客户的理赔需求，指导客户准备理赔资料，协助提交理赔申请，并跟踪理赔进度，及时向客户反馈结果。
    5. 定期对客户进行回访，了解客户满意度及潜在需求，建立良好的客户关系，提升客户留存率。

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