1、细致热情地接受订房和团体开房。在开房时向客人详细介绍房间情况，核对房价、套票信息等，避免引起误解；
2、做好开房登记和有关验证客人身份的工作。熟悉当天抵店的客人身份、房号及抵离时间；
3、熟悉当天散客及旅行团的开房情况，掌握当天的房间状况；
4、办理加床、换房、续住等相关手续时要向客人讲明情况，并要登记和说明，以便查询；
5、夜班当班员工，要负责制作当日报表，反映房间情况，并搞好班组卫生；准备好次日预抵客人的全部房卡；
6、严格遵守各项制度和服务程序；
7、随时处理客人的投诉和客人提出的各种正当要求，保证有特殊要求的顾客能及时得到满足；
8、及时制作、报送有关报表；及时申领并补充各种物品；
9、按规定要求检查下属员工的礼节、仪表、着装、劳动纪律和工作效率，并在执行中进行督导考核；
10、填写交接班表及工作日记，保证所有报表的准确性和及时送出。                                                        
    男士净身高1.72米以上，女士净身高1.62米以上，年龄30岁以下，形象气质佳，沟通表达能力好！

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重庆市重庆市黔江区武陵大道

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